關于水客問題，海關回應稱，現時水客活動已有明顯下降，多間疑似與水客活動有關的店鋪亦基本停止營業。

就有市民昨日提出關于檢查水客的問題，澳門海關作出回應指，隨著特區政府的防疫政策，近日出入境的人次已逐日下降，根據治安警察局公布的數據，2月8日經全澳各口岸出入境的總人次為46,000人次，是近年有記錄以來最低，尤其旅客及外雇數字更低，與最高通關量662,000人次相比，更下降93%。

同時隨著海關持續對水客進行的打擊，加強市面監察及巡查，現時水客活動已有明顯下降，期間被監察的疑似與水客活動有關的店鋪亦已基本上停止營業。

另一方面，由于關閘口岸縮短通關時間及往來港澳的海上航班已停航，海關即時抽調派駐客運碼頭關員及后勤人員到關閘口岸值勤，加強對出入境旅客的抽查，尤其針對打擊“水客”的不法活動。

今年直至現時為止，海關分別在各口岸截獲多宗違法個案，包括煙、酒、肉類、蔬菜、涉及瀕危野生動植物種國際貿易公約附錄內的物品、名牌服飾及電子產品等，尤其關閘口岸及港珠澳大橋澳門口岸緝獲數量最多。

此外，該名市民亦提到海關檢查旅客的數量一日約400多人次，根據海關資料顯示，疫情出現前關閘單一口岸每日平均檢查超過1,000名旅客（當中嚴格檢查約數十人）。

另外，就該市民反映海關在旅檢工作上缺少人員站崗的情況，事實上，海關在旅客檢查方面，除恒常布防外還配合多種監管措施，包括情報收集、風險管理及監察系統等，按實際情況作出適當部署。

根據澳門海關掌握的數據，活躍珠澳兩地的水客約有2,000名，而針對各類違法活動，澳門海關與內地海關及香港海關建立緊密的溝通合作機制，持續進行情報交流，并透過相關的風險評估機制部署聯合行動以打擊各類違法活動，以阻截違法物品及未經檢疫食材流入澳門，維護澳門安全。

最后，海關再次呼吁市民同心抗疫，盡量避免外出前往人多密集的地方及進出境，減低自身受感染及疫情傳播的機會。如有個人郵寄物品完全可以采用澳門直郵方式進口，減少人員來往。

紅旗速運在疫情期間盡全力保障澳門直郵需求，紅旗速運專注澳門e特快，香港e特快，郵政CC，國內口岸CC清關，疫情期間保障口罩，防護服，手套，測溫儀等優先通關，同時日常個人郵遞物品完全可以通過澳門e特快直郵來滿足大家的需求，減少人員來往，也有利于疫情控制，希望疫情早日結束，中國加油！