香港e特快目前發貨量越來越大，短時間大量客戶過來，很多配合問題都顯現出來了，我們今天做一個簡單的說明，希望大家后續配合能更加順暢。

一、發貨資料

1、香港e特快模板填寫出來了大量問題，城市省份和實際地址不符，造成貨物國內繞圈，最終退貨回香港。

2、重量誤差問題，客戶自行打包開始，貨物重量誤差的包裹大量出現，造成太多處理中心退貨。

3、收件人寫什么先生的，電話缺1位的，品名只寫牌子的。比如：黃道益大家都熟知了，但是品名是活絡油，不是黃道益。已經出現過很多次品名寫成牌子的問題，也造成了退貨。

4、重復收件人問題，一個收件人一天最多可以發三個包裹，請發貨前審核一下資料。

5、退貨不僅處理中心耽誤時間，我們也要從新再次發貨，而且退貨不是現在發現有問題，馬上就能退回來的，要時間！處理中心也忙，不是有問題馬上就能退走的。

二、包裹問題

1、重量和資料不符問題，這個不能大概，誤差超200g，處理中心會退貨。

2、實際品名和資料不符，有客戶當發普通快遞，亂寫品名發貨，首先查到申報不符會退貨，如果到海關查到不符會扣關，要求補充申報或者退貨！請切記不能亂寫。進口要經過海關，要報關，不是本地快遞！

3、包裝箱要求空白紙箱，隨意找的紙箱打包好，可能還需要換箱，耽誤時間還造成重復人工浪費！

4、貨物標記問題，為了貼單方便，需要做標記，但是不能每個面都寫，也不能寫太大！能用條碼代替手寫標記是最好的，紅旗速運倉庫免費贈送條碼給客戶。

三、發貨要求

1、什么品名能走什么不能走，合作前我們都會有個大概溝通，不能走的請不要送過來。

2、打包要求，發貨前我們都會給一個建議打包規則。我們是按比較謹慎和安全的角度出發，不是為了減低成本不負責任的隨意按限重發貨。別人可以裝多重，試試便知道走的好不好了。一味的去追求便宜，只會讓風險更大。

關于香港e特快和澳門e特快的相關問題，都可以聯系紅旗速運咨詢。